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Pedidos y pagos
Aceptamos pago mediante MB WAY. Los pedidos se procesan en días laborables.
Promoción: al comprar 3 o más piezas, disfruta de un 10% de descuento en el valor de los artículos (gastos de envío excluidos). El descuento se aplica automáticamente en el carrito.
Envíos y entregas
En esta fase solo enviamos a Portugal. El coste de envío se muestra antes de confirmar el pedido.
Portugal: envío estándar (CTT) 4,50 € · envío exprés 8,00 €.
Los pedidos se preparan en 1 a 2 días laborables. Los plazos de entrega dependen del transportista y del destino.
Cambios y devoluciones
Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. La pieza debe devolverse sin signos de uso, en su embalaje original. Para iniciar una devolución, contáctanos a través de la página de contacto. Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de pendientes que hayan sido usados.
Cuidado de las piezas
Para preservar el acabado de tus joyas LOBA, evita el contacto con productos químicos (perfumes, cremas, productos de limpieza o cloro). Guarda las piezas individualmente en un lugar seco. Limpia con un paño suave y seco.
Contacto
Para cualquier duda adicional, visita nuestra página de contacto, escríbenos a joiasdeloba@gmail.com o por Instagram @loba_joias. Respondemos en 24–48 horas en días laborables.